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2012年4月14日星期六

上班族的心聲


                工作做不完,怎麽辦呢?留下來加班吧!填好了加班申請,交給上司。
                上司的反應:『加班?怎麽了?什麽工作做不完啊?』
                『老闆,最近很多工作量啊!生意增加了,人手可沒有增加啊!』
                『你的工作做不完,有沒有想過是你本身的安排問題?你應該善用你的時間,如果你工作有效率,就可以準時回家了。明天開始好好安排,還有,今天你加班做完它,但我不能亂批你的加班。』加班申請被駁回。
                工作效率很好,準時下班!
                『來,過來!我有東西問你。』老闆叫了。
                『什麽事情呢?』
                『你最近都沒什麽東西做嗎?有很多文件都沒做好啊!怎麽你不先做好呢?』
                『老闆,這些東西都不急用的,我已經安排好明天早上花半個小時完成它了。』
                『明天有明天的工作,今天的就要今天做完。回去座位,做好再走。』

                當你做不完工作的時候,老闆會說你工作沒有效率。
                當你做完工作準時回家時,老闆會覺得你沒事情做,而不是你有效率。

                這個也緊急,那個也緊急,只好兩者選其一了。
                『爲什麽你沒有顧好這個顧客?他們的東西這麽緊急,你都沒有出貨?你是不是頭腦有問題啊?給我一個合理的解釋!』
                『老闆,另一個顧客也很緊急,如果我不先安排給他,他們會要我們負責他們的加班費用。』
                『那麽另一個顧客就可以開罪嗎?如果兩個顧客都緊急,就一人一半啊!』
                『老闆,不行的,開機器跑和関機器也是一個時間啊!這樣做的話,會兩頭不到岸的!』
                『總之你要想辦法,不能夠這樣處理事情的!你給我回去反省一下!』

                在沒有辦法可想的時候,唯一的解決方案就是員工的錯,也就是你的錯,老闆永遠是對的。

                『這個就這樣決定好了,沒什麽問題的』老闆的交待,結果顧客投訴了。
                『爲什麽你要這麽做?你做之前都沒有考慮清楚後果嗎?』
                『老闆,這方案……是你決定的。』
                『我什麽時候做過這樣的決定啊?是你自己亂拿主意!給我自己去想辦法解決!』

                有問題的時候,不論當初的方案是誰定的,老闆永遠都是對的,錯的是員工,也就是你。

                『爲什麽這個東西你要拖這麽久?照理來説三天就能好了!』
                『老闆,這些東西工程部的人拖我的,我已經每天追他了,但他昨天才給我。我也有發電郵歷程給你看啊!』
                『……』老闆在思索,他沒看電郵:『有嗎?你什麽時候發給我?』
                『四天前。』
                『四天前?但這個東西已經拖一個多月了,怎麽你四天前才給我?你應該早一點給我,下次遇到這樣的問題,早就應該發電子郵件給我!不要等到最後一分鐘!』

                時限的問題,永遠都是員工的疏忽和不懂事,老闆永遠都沒有責任的。

                『你過來,爲什麽每天發郵件給我?這些東西很重要嗎?』
                『不是的,但爲了避免工程部的人拖我,我惟有早一點給老闆你知道。』
『你也知道我是老闆啊!這些芝麻綠豆的事情也要給我知道?你不懂得自己解決嗎?下次不要什麽都發郵件給我,有重要事情才發。』

老闆永遠都不需要記得自己說過什麽,如果你不讓他們知道事情的根源,是你的錯;而如果你什麽事情都上報,是你儸嗦。

『爲什麽顧客會投訴我們?你給我一個理由。』
『老闆,因爲我們的品質部門拖了幾份文件,所以顧客不太高興。』
『那麽你就要找品質部門談啊!』    
『談過了,但結果還是一樣,我已經幫他們推顧客三次了,真的沒法子了。』
『這些都不是問題,你應該跟顧客好好溝通。這是你的溝通技巧問題,不要整天都說内部有問題!別嘗試推卸責任!』

内部問題隸屬老闆的管理範圍,但因爲老闆永遠都不是有問題的人,所以内部問題在他眼裏不是問題,解決不了的話就是你的問題。

『別整天用電話,怎麽你不出去見見顧客,不是更好嗎?』
                『好的,我這就去。』
                『下次這樣做才能夠充分體現我們的服務精神!』
                幾天后,老闆問:『最近你都很少在公司,是不是吃蛇偷懶?』
                『沒啊!老闆,我是去找顧客啊!所有的報告都有給你啊!』        
『這樣噢,也不需要整天去找顧客,反正他們也不會跑的,多點坐在公司。』

老闆整天見到你,代表你沒有服務顧客;見不到你,代表你偷懶。

『怎麽顧客跑了?你來給我解釋!』
『顧客說我們都沒有什麽去找他們,而其他的競爭者又整天過去,他們覺得我們的服務不夠好。』
『這都是藉口,是你自己管理不善,怎麽會讓顧客覺得我們服務不好呢?這是你的問題,你不會經常過去嗎?』
『但老闆你叫我多花時間在公司啊!』
『但我沒有叫你讓顧客跑掉啊!』

老闆說的話過幾天就會變,所以如果你一直遵循老闆說的話,遲早也會碰釘子。顧客保持不變,是公司的形象良好的原因;顧客跑了,永遠都是你的個人問題。

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2012年4月13日星期五

后常規科學觀念

●息景生
莱纳斯事件閙了几个月,始终没有一个结尾。但其实结论早已经在暗中进行,只是人民始终无法面对这样的残酷事实,所以一直高举牌子喊抗议。只是这些抗议的声音被封锁在密室当中,政府官员们是当作聼不见也看不见。
这样的问题归根究底,到底是发生在什麽地方呢?我们政府的问题?莱纳斯的问题?经济规划的问题?稀土的问题?乍看之下,似乎每一方面都有问题,然而如果将这些问题都放在一起,就会像不同的豆类都掺在一起,要挑选出来是非常困难的,不如一个一个抽丝剥茧来得简单多。
而 近期来我就看了一本叫《视读科学》的书籍,才发现到“科学”这个东西一直以来倍受争议。在亚里斯多德的时候,科学家是一个高尚的身份,但却说不上是一种职 业。他们只是一群为了得到更多知识而学习的人、为了探索更多周遭的自然现象而努力,然后将这些讯息传达给全世界的人民。
商业化科学定义
但今天的科学家不再只是探索知识,而是商业化了科学的定义。他们的发明和发现是因为某些政府部门、大学、商业机构的资助,所以他们的工作就是为这些群体谋取福利,而不是为了人民。因此自从文艺复兴以后,科学家的身份就被许多组织给抨击,从昔日的崇高身份跌入谷底。
不 过,科学家为了自己的利益而帮助其他团体工作,已经是一种社会趋势。面对这样的现象,人民也不能够阻止。但为了保护人民的利益,开始有了一种叫《后常规科 学》的观念出现。这种观念科学家和人民的平台,让双方都能够在一个平台上发表自己的言论,对于新的事物给与怀疑、反对和意见。简单的说明,这是一种比较民 主的概念,即不让科学家为所欲为地将许多有毒物质带到人民的生活环境,也让人民有机会了解这些科学发现和作为会为世界带来怎样的影响。
没聆听人民意见
有 许多国家都已经开始有这样的《后常规科学》概念,让人民能够加入科学家们的讨论,能够对科学了解更多,也能够做出反对。非常遗憾地是我国并没有这样的《后 常规科学》概念,所以稀土厂的问题才会衍生出来。稀土厂的计划,没有聆听过人民的意见,也没有让人民涉入其中去了解和反映意见,才会造成今天这样的局面。
可悲的是如今一切其实已经盖棺定论,稀土厂可以说已经快要完工,人民的声音并没有孟姜女哭倒长城的力量。但却希望在将来我国政府能够深入理解《后常规科学》的概念,仔细汲取稀土厂事件的教训。
当然,如果稀土厂的问题能够亡羊补牢,人民也希望能够得到圆满的解决方案。倘若真的反对无效,但愿未来能够拥有真正的民主概念,而不是一种空谈。
《后常规科学》概念,如果在马来西亚早点出现,那么稀土厂的问题也不会发生。因此归根究底,稀土厂的问题之所以会演变到今时今日的地步,是因为人民没有参与权,政府也没有在计划实行之前聆听人民的心声所致。

2012年4月9日星期一

2012年4月9日星期一


                這天的夢有點恐怖色彩,很多人都會歸類到鬼怪之類,而對我而言,不過夢而已。
                我的電腦在睡眠的時候也是開著的,而當天就突然聽到電腦發出不一樣的聲音跟我説話。就在我感到驚訝的時候,我醒了……
                是的,注意這句話,我醒了。我是真的覺得我已經張開眼睛望著了牆壁,這個時候我是望著牆壁的,身後是門。
                結果突然牆壁吹來一陣非常大的冷風,真的是一陣大風。這個時候我的自然反應就是拉緊我的被單,然後風過去后,就在我身後凝聚旋轉。那種旋轉就好像一股力量正在卷起我的棉被,但還好我夠重量,棉被總算沒有被卷走。
                但我卻感到身後的床邊多了一個人,好像有一個人躺了下來似的。
                此時我正在想,要不要回頭看呢?不回頭也已經完全沒有睡意了,思考了一陣子,我決定了!回頭,一只手先打下去,然後裝作若無其事地看了一看前面。完全沒有東西,然後我又繙來復去,始終睡不着了,唯有站起來開燈,然後看時間。五點多,唯有起床了。
                晚上回到家,告訴姐姐,才知道原來房間本來有放一張小小張的神牌,這兩天才剛剛拿走……呵呵……真的有嗎?不過夢而已啦!

2012年3月7日星期三

綠綠皆辛苦


                栽種一顆幼苗,需要等多年后才能夠變成一棵大樹,但以現代科技而言,將一棵百年老樹給推到卻是輕而易舉之極。可見,要將一個事物建立起來,必須耗費大量心神和時間,但摧毀它卻只需要短短的時間就能夠辦到。
                就好像我國開始推行綠色計劃的時候,無塑料日是經過多麽長的一段時間才能夠施行,腳踏車日目前也還在努力推行中,需要更多人民的響應。那麽綠色計劃才能夠真正達到效果,否則都是一場空談。
                但無論綠色計劃多麽難以實行,我們都必須爲了地球的將來而努力突破難關。
                目前,綠色計劃所面對的最大障礙實在莫過於関丹的稀土厰。因爲不論我們多麽努力地提倡環保,將環保的工作做到如何完善,只要稀土厰一次的破壞就會灰飛煙滅,前功盡棄不止,還會禍害百年。
                雖然,我們平民百姓所擁有的資料實在不如官方的多,而且也並不説明我們所反對的都是正確。但226的和平遊行反稀土活動卻依舊獲得了万人的響應,而且還是各個州屬同時進行。這説明了什麽呢?這毫無疑問的就是民心所向,所有人民雖然不知道稀土厰真正到底會帶來怎樣的災難,但卻非常明白其他國家都不允許建立稀土厰的原因。那個原因就是一旦稀土厰有發生什麽意外,那麽後果將會是不堪設想的。
                這就是人民爲什麽要進行反稀土的原因,不論官方列出了多少的清單説明了稀土厰在進行的時候是多麽的無害,但卻也無法否認一個實情:“一旦發生意外,其後果將會是非常嚴重的。”這纔是人民所關切的問題,因爲意外的定義就是所有人無法預測的突發事件,如果能夠控制的話就不是意外了。就好像路面上的車,如果行駛順利,當然有益無害;如果發生意外,將會致命。
                而稀土厰就是面對這樣的問題,一旦發生了意外,它的禍害可不是一條人命、一個家庭還是一個州屬,而是整個馬來西亞的災難。到那個時候就算什麽人站出來負責任也無濟於事。因爲災難已經形成的時候,就算之前站出來信誓旦旦擔保的人被唾液溺死,災難始終也無法平息。
                所以人民反稀土,因爲所有人民不理解中央政府的保證,也不理解稀土厰在運作的時候是多麽無害。他們只是知道,這是一個輸不起的賭注。
                如果稀土厰運作,我們所有馬來西亞人民就好像將一張沒有填寫價碼的支票擺上賭桌,然後來贏取一張有價碼的投資回報。這是每一分每一秒的賭注,一旦輸了,我們所要賠上的是不可估計的代價。這樣的賭注我們輸得起嗎?
                中央政府當然輸得起,因爲他們至多毀掉了一個議員,然後道個歉。但已經形成的災害要怎麽挽回呢?他們能夠能夠將稀土厰洩露出來的輻射給完善處理嗎?就連日本都難以將核電厰的輻射給處理妥當,更何況我國呢?
                所以,我們人民輸不起。我們人民不能夠爲了利益,而將不可估計的代價給賭上,不能夠將馬來西亞的未來給押上,更不能夠將我們的後代給擺上賭桌。
                遊行日當午,汗滴我國土。誰知環保難,綠綠皆辛苦。

2012年3月3日星期六

2012年3月4日星期日


                剛剛也夢到了奇怪的夢。
公司吃午餐時間,然後我自己一個人獨自出去,到一個地方(Kulim去金絲園的路)遇到三個小孩。然後和他們攀談起來,似乎非常友好,之後上了他們的車,反而將自己的車留在原地。(小孩子駕車,根本不合邏輯)
之後他們就駕車去附近的地方找東西吃,途中聽見他們正在討論要打搶。然後遇到了一個同事在路上走,他們本來打算下手打搶他,但還是放棄了念頭。
然後去到附近的飯堂,遇到這群同事在那邊吃飯,只是分開了兩桌。我徑自和同事坐下來,他們三個就去另一桌偷東西吃。(基本上根本行不通,因爲偷整碗面,怎麽可能別人沒有察覺到的?)
我知道他們的目的,就和我同事小聲説道:“他們要偷東西。”
我同事看了其中一個小女孩,然後掏出五塊錢,放在他們即將坐下來的座位。我知道他的意思,他同情這群孩子,所以放了一點錢給他們。
之後這三個小孩很成功地在另一桌偷了東西過來,其實那一桌也是我們的同事。
這個時候我就醒來了……實在是莫名其妙的夢……

保護色


 

                忘了多少年前,我寫了一篇《苦笑》的文章,裏頭描述的是我往日的心境。但也不知道是不是自己的脾氣這麽多年始終沒有多大的改變,想法雖然改變了不少,只是内心裏的感觸可不是這麽容易可以變更的東西,就好像樹會長大長高,但舊的樹根依然會留在原地,至多也只是變粗而已。
                而這一份感覺,我知道其實也從來沒有變過。只是漸漸地我喜歡了在所有人面前都披上了一層厚厚的保護色。就好像歌詞中所寫出來的心境一樣:“你不是真正的快樂,你的笑只是你穿的保護色”在聽到這首歌的時候我也感到一陣震撼,因爲他確實寫出了我的心情深處那一面沒有人真正蒞臨過的地方。而這個地方其實也沒有開放給他人理解的意思,因爲許多時候沒有人能夠在適當的時間清楚地點出了那内心深藏起來的世界,所以一直以來都封閉著這一份感覺。
                適當的時間和心情才能夠醖釀出那一種能夠寄托的信任,而因爲這麽多年以來,我始終找不到有些什麽人能夠在這樣的時刻給我這種信任的感覺。因此潛伏在内心的世界,始終沒有分出一張門票給任何人進入。就算曾經給過了門票,卻也沒有人在指定的時間進入裏頭,這也是毫無用處的,因爲這張門票的期限實在有限,一旦錯過了以後,就再也不容易派發多一張。
                所以保護的顔色更加地深,深到就算子彈射過來,我也能夠從容不迫地保持笑容看著對我開槍的人。銅皮鉄骨有時候能夠讓人感覺到強悍,但卻沒有人知道其實這不過是一個失去觸覺的人所用的感慨。
                就是因爲保護色太深,所以也沒有人能夠開得出來我的笑容其實只是爲了不讓對方察覺到内心的疲憊。但其實也不需要太擔心,因爲很多時候也沒有人想要去探討這樣的世界。
           很多人看到我開朗的一面,殊不知道如果要比灰色地帶的話,我的那一部分基本上已經不再是普通的灰色,而是一種深沉的黑色,一個沒有定時計算的黑洞。一旦活躍起來的話就會像所有微笑的笑容給拖扯進去,毫無情面可言。
                而那一層的保護色當然也會全盤瓦解,剩下赤裸裸的黑色地帶。而這個時刻我會選擇找一個地方躲起來,越是隱蔽越好。因爲我已經發不出門票給任何人,走入這樣的一個世界。那一片荒蕪凋零的空間,什麽都不剩,什麽都不是的地帶,一種沒有意義的純黑色地帶。
很多人都會非常好奇爲什麽我能夠從容地面對他們的灰色地帶,而且還能夠輕鬆地在裏頭打一個圈走囘出來。所以有些人會覺得因爲我沒有遇過這樣的問題所以不知道痛,又或者覺得我這個人非常自大,覺得自己能夠輕鬆面對這樣的問題。
其實不是這樣,我能夠面對灰色,並不是我堅強,而是我有更深沉的黑色地帶。所以灰色對我來説已經不再是可怕的顔色……而我的保護色,就是盡力維持著不讓別人看見那内心裏頭的黑色……
而我自己最清楚,一旦我的保護色卸了下來,那深沉的黑色是無論用什麽淚水清洗也依然無法去除那丁點的痕跡……